American Customer Service

In unseren Projekten steht der Kunde stets im Zentrum unseres Denken und Handelns. Nur durch Empathie und ein ganzheitliches Verständnis für die besondere Situation Ihrer Mitarbeiter ist es möglich, ein höchstes Maß an Zufriedenheit garantieren zu können.

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Meine Philosophie

IRC Berlin ist ein Team von wahren „Relocation Angels“. Die Philosophie des „American-Costumer-Service“ baut auf jahrelanger Erfahrung des Management Teams auf. Alle Mitglieder des Consultant Teams waren selbst Expats und haben Entsendungs- und Auslandserfahrungen.

Aus diesem Grund kennen wir die organisatorischen und besonders auch die emotionalen Herausforderungen eines Wechsels des Lebensumfeldes. Wir bringen jedem Mitarbeiter und seiner Familie ein besonderes Maß an Empathie für Ihre neue Lebenssituation entgegen. Es ist unser höchstes Bestreben, dass sich jedes Mitglied der Familie in seinem neuen Lebensumfeld wohlfühlt. Wir möchten die Mitarbeiter und ihre Familien entlasten, damit diese Zeit und Energie für die Eingliederung im Unternehmen, in den neuen Schulen und einer neuen Kultur haben. Dies erzielen wir mit einer freundlichen und erfolgreichen Betreuung – wir hören genau hin.

Die Zufriedenheit unserer Kunden motiviert uns täglich, unser volles Engagement und Wissen sowie unsere persönlichen Erfahrungen in jeden Auftrag einzubringen.

Ihre Ariane Almerood

EuRA Member

Kundenstimmen

Innerhalb unseres Firmenumzugs von Köln und Nürnberg nach Berlin war IRC für mich und meine Frau bei der Eingliederung in die neue Stadt besonders wichtig. Die stets professionellen und effizienten Consultants waren immer wie helfende Engel an unserer Seite und haben uns den Umzug wirklich in allen Bereichen sehr erleichtert.
Werner F., Shire Deutschland GmbH
Germany
I cannot speak higher of the excellent service offered to me by IRC during my relocation to Berlin. IRC dealt with all the difficult bureaucracy procedures in a professional and friendly way, allowing me to focus on my new role in the company.

I would like to thank my consultant Anja Kunzke for the continual care and assistance she offers. The positive impact means that I cannot recommend IRC enough.

Siobhan O.
Ireland
Das IRC Team ist absolut klasse!!

Mein Umzug nach Berlin stand 2012 an aber ein  Neustart in einer völlig fremden Stadt ist mit vielem Unbekannten verbunden. Für mich als „Rheinländerin“ würde ein unpassendes Wohnungsumfeld den Start erheblich erschweren. In intensiven Vorgesprächen haben wir daher alle relevanten Aspekte und meine individuellen Bedürfnisse abgeklärt und diese fanden sich dann auch in der Vorauswahl der Besichtigungstermine wieder.

Bereits nach einem Besichtigungstag habe ich eine passende Wohnung  gefunden! Durch die gute und intensive Betretung bin ich emotional entspannt und stressfrei in Berlin  „angekommen“.

Ein herzliches Dankeschön die tolle Betreuung und die vielen hilfreichen Tipps/Empfehlungen zum Neustart in Berlin :-).

Marion S., Takeda Pharma GmbH & Co.KG
Germany
An Indian vegetarian, without any knowledge of German immigrates to Deutschland with all bags from the comfort zone of a US University town.

Just to add on a Sunday evening when all shops were closed, with a drizzle around! At the immigration counter, nothing was understandable and everything felt too new. This was me and then I meet Ariane from IRC who came to receive me.

IRC, chosen by Deutsche Telekom, was helping us out settle. Yes, it was no less than a real pampering from ones mother. She literally took care of everything from food, accommodation and even that social and cultural comfort in a new place. What is unique with IRC is that they are not just helping you with new location, but understand your previous place well enough, to provide an excellent transition.

They are there on any day, any time until you need them. IRC experience helped me to be more ready in moving around globally. In one sentence, thanks to IRC, Germany is second home today, and I am a global citizen.

Nischal P., Xerox Innovation Group
India
There are many things to consider when a family moves to another country. Thanks to the staff of IRC Berlin our arrival in Germany has been much easier.

Anja’s international and professional experience and her profound knowledge of Berlin have been essential during the entire process, since she has supported and helped us with the search for a new home, with the selection of a school for our daughters, including interviews with school staff, with the opening of a bank account, with a countless number of administrative formalities to receive a German drivers license, etc. In several cases she went beyond her normal responsibilities to support us.

Thank you Anja, thank you IRC.

Daniel L., Bayer Pharma AG
Argentina
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